Claro anunció el restablecimiento de señal en Argelia y explicó el motivo de las fallas

Claro Colombia informó que desde la tarde de este miércoles 10 de julio se encuentran activos, nuevamente, los servicios de la compañía en el municipio de Argelia de María.

Según la información de Claro, ese territorio cuenta otra vez con cobertura, luego de que los argelinos hubieran pasado alrededor de cinco días sin señal, desde la noche del 4 de julio.

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Tras dos días con fallas, la Alcaldía local reportó la situación y las afectaciones al área de Servicio al Cliente de la empresa, explicando que las comunicaciones personales, el comercio y los servicios públicos y de atención a emergencias se encontraban con problemas debido a la caída de la señal. Además, hoy dirigió un mensaje a la gerencia de Claro pidiendo una solución pronta.

La compañía explicó que las fallas obedecieron a un problema en la energía eléctrica por parte del proveedor, que afectó la prestación de sus servicios. Al parecer, una vez fue resuelto, se logró la reactivación subsiguiente de la señal.

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