Usuarios de Bancolombia reportan fallas en la app: no les aparece el saldo

En la mañana de este jueves, los usuarios de Bancolombia reportaron fallas en la aplicación de la entidad. 

Según algunos ciudadanos, al ingresar a la plataforma les están apareciendo saldos que no son, por lo general, cantidades más bajas.

Incluso en redes sociales mencionan que están viendo que les aparece en $0 las cuentas.

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¿Qué dice Bancolombia?

Al respecto, la entidad bancaria aseguró que tanto los datos como el dinero de los clientes están seguros, por lo que se espera que en las próximas horas puedan estar visualizando los saldos en sus diferentes canales.

«El dinero y los datos de nuestros clientes están seguros en Bancolombia. En estos momentos es posible que no puedan ver los saldos por algunos de nuestros canales. Lo estamos resolviendo e informaremos cuando ya esté solucionado. Les ofrecemos excusas«, señaló Bancolombia.

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