Empresas Públicas de La Ceja presentó su nueva página web institucional, https://eeppdelaceja.gov.co/ una plataforma digital diseñada para mejorar la atención al usuario y facilitar el acceso a servicios y trámites en línea. La herramienta incorpora funciones de accesibilidad, canales de atención directa y opciones de pago digital para la comunidad.
Nueva plataforma con servicios digitales
La entidad informó que el portal fue desarrollado bajo criterios de accesibilidad, funcionalidad y seguridad digital, con el objetivo de ofrecer una navegación más ágil e incluyente. Entre las novedades se encuentran la integración de lenguaje de señas, acceso directo a WhatsApp para atención al usuario y herramientas para descargar facturas y realizar pagos mediante el botón PSE.
Según explicó Camilo Salazar, técnico operativo de las TIC de Empresas Públicas de La Ceja, la actualización responde a la necesidad de fortalecer los canales digitales y adaptar la plataforma a los requerimientos tecnológicos actuales. La iniciativa también busca optimizar la relación entre la empresa y los usuarios a través de servicios más rápidos y accesibles.
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Seguridad e inclusión digital
El gerente de la entidad, Andrés Felipe Álvarez Grajales, señaló que la nueva página mejora la experiencia de navegación y fortalece la protección de la información mediante protocolos de seguridad. Además, destacó que las herramientas implementadas facilitan la realización de trámites y consultas por parte de la ciudadanía.
Por su parte, la directora de Planeación Estratégica y TIC, Leidy Marcela García, invitó a la comunidad a utilizar los canales digitales disponibles para consultar información institucional y efectuar pagos en línea. Con esta modernización, Empresas Públicas de La Ceja avanza en sus procesos de transformación digital y fortalecimiento de la atención ciudadana.
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